Подключаем ИИ-сотрудника в мессенджере: он отвечает за секунды, собирает заявки и присылает их вам, а горячих клиентов передаёт живому менеджеру. Месячная плата — ниже зарплаты администратора.
Тоня — наш демо-сотрудник. Она и есть продукт, который мы ставим вам. Напишите ей — увидите, как мы работаем.
Обращения приходят в разные мессенджеры в разное время. Один человек физически не успевает ответить всем — и часть клиентов уходит к тому, кто ответил первым.
Единая точка обработки входящих, ответ за секунды в любое время суток и фиксация каждой заявки в одном месте.
Клиент получает ответ сразу — ночью, в выходные, в праздники. Никто не ждёт до утра.
Каждое обращение фиксируется и приходит вам в бот уведомлений с отчётами. Учёт включён, отдельная CRM не нужна.
Сложные вопросы и горячих клиентов сотрудник передаёт вам с кратким резюме диалога, а не сырым чатом.
Первая линия закрыта всегда. Заявка не остывает, пока вы заняты или спите.
Поток однотипных вопросов закрывает сотрудник. У вас и менеджеров освобождается время на сложное.
Сотрудник работает по базе знаний вашего бизнеса. Чего не знает — не выдумывает, а передаёт человеку.
Какая роль вам подходит, определяем на коротком созвоне-аудите, а не в чате.
Записывает на приём, выезд, услугу, замер или бронь.
Закрывает вопросы клиентов и держит первую линию поддержки.
Помогает выбрать и продаёт простой товар прямо в переписке.
Ведёт сложные сделки с замером и подготовкой предложения.
Один подход — отвечать за секунды 24/7 и не терять заявки — под каждую нишу настраивается по-своему.
Показывает свободные окна и записывает напрямую, пока администратор не на смене.
Снимает поток вопросов про цены и рассрочку и доводит тёплого клиента до записи.
Сверяет остатки, отвечает про размеры и доставку и закрывает заказ с оплатой в переписке.
Честно отвечает на «сколько стоит», уточняет параметры и не даёт сделке остыть.
Внедрение под ключ. От вас — материалы о бизнесе, остальное делаем мы.
Разбираем нишу, каналы, поток заявок и текущие боли. Подбираем подходящую роль и конфигурацию.
Согласуем конфигурацию, подписываем договор. Вы заполняете опросник: услуги, цены, условия, частые вопросы.
Собираем базу знаний и сценарий общения под вашу нишу, прогоняем эталонные диалоги до запуска.
Подключаем канал и бот уведомлений. Заявки приходят вам в мессенджер, отчёты — по команде.
Каждый день читаем диалоги и подкручиваем работу сотрудника. Дальше — спокойный режим и обновления по логам.
Разовое внедрение под ключ плюс месячное содержание по объёму обращений.
Внедрение под ключ: создание сотрудника с базой знаний под ваш бизнес, подключение канала, учёт заявок, бот уведомлений с отчётами, сбор материалов до 30 страниц и 2 недели плотного сопровождения.
Один диалог — один клиент в сутки в одном канале. При оплате подписки на год — скидка 10%. Дополнительные каналы, интеграции и модули подключаются по запросу. Точную сумму под вашу конфигурацию менеджер пришлёт в коммерческом предложении.
Мы не подписка на конструктор. Правильное сравнение — с зарплатой живого администратора.
| Вариант | Стоимость | Что по факту |
|---|---|---|
| Живой администратор | от 40 000 ₽/мес | 8 часов в будни, отпуска, больничные, не работает ночью |
| Конструктор бота | 2 000–7 000 ₽/мес | Собираете и поддерживаете сами, без сопровождения |
| Корпоративная платформа | от 500 000 ₽ | Запуск 3–6 месяцев, высокий порог входа |
| TouchBrand | 80 000 ₽ + от 4 900 ₽/мес | Под ключ за 2 недели, работает 24/7, сопровождаем |
Сравнивайте не с подпиской на конструктор, а с зарплатой администратора — от 40 000 ₽/мес, и он не работает 24/7. Один не потерянный клиент в большинстве ниш окупает месяц работы сотрудника. Если бюджет ограничен — можно начать с базы и тарифа Старт, есть рассрочка 50/50 на внедрение и скидка 10% за годовую оплату.
Сотрудник отвечает только по базе знаний вашего бизнеса. Чего не знает — не выдумывает, а пишет «уточню у менеджера» и передаёт вопрос человеку. Перед запуском прогоняем эталонные диалоги, а первые 2 недели читаем переписки каждый день и поправляем. Все диалоги вы видите — странности заметны в тот же день.
Это и есть наш сильный сценарий. Учёт заявок включён во внедрение: обращения и история хранятся у нас, а вы работаете с заявками в привычном мессенджере через бот уведомлений. Отдельную CRM покупать и осваивать не нужно.
Отлично — это ускоряет запуск. Подключаемся к тому, что у вас уже есть: сотрудник создаёт заявку и заполняет данные в вашей системе. Никуда не переселяем. Подключение системы записи или CRM — по запросу.
Сотрудник не заменяет живое общение, а закрывает первую переписку, чтобы заявка не потерялась. Как только клиент готов или вопрос сложный — диалог сразу уходит вам. Альтернатива первой линии — часто не живой человек, а молчание, пока вы заняты.
2 недели до запуска от подписания договора плюс 2 недели плотного сопровождения. Главная точка ожидания — материалы от вас. Прекратить можно в любой момент: подписка отключается с конца оплаченного месяца, вы получаете архив базы знаний и историю диалогов. Никаких блокировок.
Это наш демо-сотрудник. За пару минут увидите тон, скорость и логику работы. Заодно она подскажет, подходим ли мы вашему бизнесу.